Vogliamo che tu scelga il tuo abbonamento in tutta tranquillità. Per questo ogni nuovo abbonamento AbbonamentoTV comprende una garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni. Questa politica spiega come funziona e come richiedere un rimborso.

Garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni

Se sei un nuovo abbonato e il servizio non ti soddisfa, puoi chiedere il rimborso completo entro 7 giorni dall'acquisto. Ti rimborsiamo l'importo che hai pagato per l'abbonamento, senza condizioni complicate. La garanzia vale per il tuo primo abbonamento con noi e lascia impregiudicati i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

Come richiedere un rimborso

Scrivi a il nostro team AbbonamentoTV su WhatsApp oppure usa la nostra pagina dei contatti entro i 7 giorni, indicando che desideri il rimborso. Riporta il nome e i dati di pagamento che hai usato, così possiamo ritrovare il tuo ordine. Cerchiamo di confermare ogni richiesta entro un giorno lavorativo.

Come vengono erogati i rimborsi

I rimborsi approvati vengono effettuati, quando possibile, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento.

Dopo i 7 giorni

Poiché l'abbonamento dà accesso immediato e continuativo a un servizio digitale, di norma non possiamo concedere rimborsi dopo il periodo di garanzia di 7 giorni, salvo quando la normativa italiana a tutela dei consumatori (Codice del Consumo) lo impone. Se riscontri un problema tecnico, contattaci prima: la maggior parte dei casi si risolve in fretta su WhatsApp.

Eccezioni

Il rimborso può non applicarsi quando un account ha violato i nostri Termini e condizioni (per esempio condividendo o rivendendo le credenziali). I rinnovi di un abbonamento esistente non rientrano nella garanzia di 7 giorni riservata ai nuovi abbonati.

Domande

Se qualcosa non ti è chiaro, chiedicelo prima di acquistare: preferiamo mettere in chiaro le aspettative fin dall'inizio. Vedi anche il nostro Avviso legale.