Politica di rimborso | AbbonamentoTV

Vogliamo che tu sia sicuro del tuo abbonamento. Per questo ogni nuovo piano AbbonamentoTV include il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa UE. Questa policy spiega come funziona e come richiedere un rimborso.

Diritto di recesso di 14 giorni

Se sei un nuovo abbonato e non sei soddisfatto del servizio, puoi richiedere il rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto. Ti rimborseremo l'importo pagato per il tuo piano, senza condizioni complicate. Questa garanzia si applica al tuo primo abbonamento con noi.

Come richiedere un rimborso

Scrivi al nostro team su WhatsApp o usa la nostra pagina dei contatti entro i 14 giorni e comunicaci che desideri un rimborso. Indica il nome e il dato di pagamento utilizzati così da poter individuare il tuo ordine. Puntiamo a confermare ogni richiesta entro un giorno lavorativo.

Come vengono emessi i rimborsi

I rimborsi approvati vengono restituiti, quando possibile, con il metodo di pagamento originale (ad esempio PayPal, carta o bonifico). I tempi di elaborazione possono variare a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento.

Dopo i 14 giorni

Poiché gli abbonamenti forniscono accesso immediato e continuativo a un servizio digitale, di norma non possiamo offrire rimborsi dopo il periodo di recesso di 14 giorni, salvo quanto richiesto dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori. Se riscontri un problema tecnico, contattaci prima — la maggior parte dei problemi si risolve rapidamente su WhatsApp.

Eccezioni

Il rimborso può non applicarsi quando un account ha violato i nostri Termini e condizioni (ad esempio condivisione delle credenziali o rivendita). I rinnovi di un abbonamento esistente non sono coperti dal diritto di recesso di 14 giorni riservato ai nuovi abbonati.

Domande

Se qualcosa qui non è chiaro, chiedici prima di acquistare — preferiamo definire subito le giuste aspettative. Vedi anche il nostro Disclaimer.