FAQ
Tutto quello che ti stai chiedendo
Risposte chiare su prova gratuita, dispositivi, pagamenti e installazione. Se la tua domanda non c'è, scrivici su WhatsApp: ti risponde una persona vera in pochi minuti.
C'è una prova gratuita o una garanzia?
Ci sono entrambe. La prova gratuita si richiede su WhatsApp, senza dati di pagamento, così valuti la qualità sulla tua TV prima di scegliere. Ogni piano è poi coperto da una garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni: se nella prima settimana il servizio non fa per te, ti rimborsiamo. Senza domande e senza complicazioni.
Su quanti dispositivi posso guardare?
Dipende dal piano. Puoi installare il servizio su tutti i dispositivi che vuoi — la TV del salotto, un tablet, il telefono — e il piano stabilisce quanti possono trasmettere contemporaneamente. Raccontaci su WhatsApp come guardate la TV in casa e ti consigliamo il piano giusto per la tua famiglia, da uno a quattro dispositivi insieme.
Che velocità di internet mi serve?
Una connessione stabile da 10 Mbps basta per lo streaming in HD, e consigliamo 25 Mbps o più per il 4K. Qualsiasi normale connessione di casa in Italia, in fibra o ADSL veloce, supera comodamente entrambi i valori. Tieni la tua linea così com'è: se vuoi la resa migliore, collega la TV al router con un cavo Ethernet invece del Wi-Fi.
Sono inclusi lo sport in diretta e i canali premium?
Sì. Lo sport in diretta e i canali premium fanno parte del servizio, comprese le grandi partite in 4K: Serie A, Champions League, MotoGP, Formula 1 e il Giro. Il piano Premium aggiunge canali sportivi premium dedicati, lo streaming Anti-Buffering e il Catch-Up, per rivedere una partita quando ti fa comodo.
Quanto è difficile la configurazione?
Pochi minuti, davvero. Dopo l'attivazione ti inviamo le credenziali via email o WhatsApp e ti guidiamo nell'installazione dell'app sul tuo dispositivo: smart TV, Firestick, Android, iPhone o computer. Non deve venire nessun tecnico a casa. La maggior parte dei clienti sta guardando entro 10 minuti.
Su quali dispositivi funziona il servizio?
Praticamente su qualsiasi cosa abbia uno schermo: smart TV Samsung e LG, Amazon Firestick e Fire TV, Android TV e box Android, Apple TV, iPhone e iPad, telefoni e tablet Android, box MAG e computer Windows o Mac. Per vedere il 4K serve ovviamente uno schermo compatibile. Se hai dubbi sul tuo dispositivo, inviaci il modello su WhatsApp: lo verifichiamo prima del pagamento.
Come funziona la prova gratuita?
Scrivici su WhatsApp e configuriamo una prova sul tuo dispositivo lo stesso giorno, senza dati di pagamento. Provi canali, film e qualità dello sport direttamente sulla tua TV, prima di scegliere un piano. Se ti convince, attiviamo subito l'abbonamento; se non ti convince, non devi fare nulla.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo PayPal, carta e bonifico: scegli quello che preferisci. Chiedici su WhatsApp e prepariamo il metodo più comodo per te. Nessun addebito automatico: il piano non si rinnova da solo e non ti viene addebitato nulla senza il tuo consenso.
Quanto è rapida l'attivazione dopo il pagamento?
Minuti, non giorni. Appena il pagamento è confermato ti inviamo le credenziali su WhatsApp o via email e restiamo con te finché non parte il primo canale. La maggior parte delle attivazioni si completa entro 10–15 minuti dal pagamento.
Hai ancora una domanda?
Niente supposizioni: contattaci e ricevi la risposta di una persona vera, di solito in pochi minuti.